THÔNG TIN QUẢN TRỊ TÀI LIỆU

Thông tin	Nội dung
Tên tài liệu	Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo
Phiên bản	1.0
Ngày ban hành	06/08/2026
Ngày hiệu lực	06/08/2026
Đơn vị ban hành	CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL
Phạm vi áp dụng	Áp dụng đối với các hoạt động tổ chức, quản lý và tham gia các chương trình đào tạo do CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL tổ chức hoặc phối hợp tổ chức.
Tình trạng	Còn hiệu lực

PHẦN MỞ ĐẦU

Chào mừng Quý học viên đến với các chương trình đào tạo của CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL (sau đây gọi tắt là “Stratex Global”).

Với định hướng xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp, hiện đại, kỷ luật và lấy người học làm trung tâm, Stratex Global luôn chú trọng thiết lập các nguyên tắc quản lý đào tạo minh bạch, thống nhất và phù hợp với đặc thù của từng chương trình đào tạo.

Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này được ban hành nhằm thiết lập các nguyên tắc, quy trình, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên liên quan trong việc tổ chức, quản lý và tham gia các chương trình đào tạo do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức; đồng thời tạo cơ sở thống nhất để bảo đảm chất lượng đào tạo, xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả và không ngừng nâng cao trải nghiệm học tập của học viên.

Quy chế này áp dụng đối với tất cả các chương trình đào tạo, huấn luyện (Training), mentoring, coaching, hội thảo, khóa học trực tiếp (Offline), trực tuyến (Online), kết hợp (Blended Learning) và các hình thức đào tạo khác do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, trừ trường hợp chương trình đào tạo, hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa các bên có quy định khác.

Việc đăng ký hoặc tham gia chương trình đào tạo được hiểu là học viên đã đọc, hiểu, đồng ý và cam kết tuân thủ Quy chế này cùng các chính sách, quy định, hướng dẫn và thông báo có liên quan do Stratex Global ban hành trong từng thời kỳ.

Điều 1. Mục đích

Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo được ban hành nhằm các mục đích sau đây:

1.1. Thiết lập các nguyên tắc thống nhất trong việc tổ chức, quản lý và triển khai các chương trình đào tạo do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức.

1.2. Xây dựng môi trường đào tạo và học tập chuyên nghiệp, văn minh, an toàn, minh bạch, hiệu quả và lấy người học làm trung tâm.

1.3. Quy định rõ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Stratex Global, giảng viên, học viên và các bên liên quan trong quá trình tổ chức, quản lý và tham gia các chương trình đào tạo.

1.4. Thiết lập cơ sở thống nhất để tổ chức, quản lý, giám sát, đánh giá và không ngừng cải tiến chất lượng hoạt động đào tạo, góp phần nâng cao hiệu quả giảng dạy, học tập và phát triển năng lực của học viên.

1.5. Làm căn cứ để Stratex Global tổ chức, quản lý, đánh giá kết quả đào tạo, cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học và xem xét xử lý các trường hợp vi phạm theo Quy chế này, các chính sách liên quan và quy định của pháp luật.

Điều 2. Phạm vi áp dụng và đối tượng áp dụng

2.1. Phạm vi áp dụng

Quy chế này áp dụng đối với toàn bộ quá trình đăng ký, tham gia, quản lý, đánh giá và hoàn thành các chương trình đào tạo do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động học tập, thực hành, đánh giá kết quả đào tạo, sử dụng hệ thống học tập, tài nguyên đào tạo và các hoạt động khác có liên quan.

Trường hợp chương trình đào tạo, hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa Stratex Global và học viên, doanh nghiệp, tổ chức hoặc các bên liên quan có quy định riêng thì các quy định đó được ưu tiên áp dụng đối với nội dung tương ứng, với điều kiện không trái quy định của pháp luật.

2.2. Đối tượng áp dụng

Quy chế này áp dụng đối với:

a) Tất cả học viên tham gia các chương trình đào tạo do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, không phân biệt hình thức đào tạo, thời lượng khóa học hoặc phương thức đăng ký.

b) Giảng viên, trợ giảng, cố vấn chuyên môn, mentor, coach và các cá nhân tham gia hoạt động giảng dạy, hướng dẫn, hỗ trợ hoặc đánh giá trong phạm vi chương trình đào tạo.

c) Các đơn vị, bộ phận, người lao động của Stratex Global có liên quan đến việc tổ chức, quản lý, vận hành và hỗ trợ hoạt động đào tạo theo chức năng, nhiệm vụ được giao.

d) Các tổ chức, doanh nghiệp, đối tác, chuyên gia hoặc các cá nhân khác tham gia, phối hợp hoặc có liên quan đến hoạt động đào tạo theo hợp đồng, thỏa thuận hoặc quy định của Stratex Global.

Điều 3. Nguyên tắc tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo

Hoạt động tổ chức, quản lý và triển khai các chương trình đào tạo tại Stratex Global được thực hiện trên cơ sở các nguyên tắc sau đây:

3.1. Tuân thủ pháp luật và quy định nội bộ

Mọi hoạt động đào tạo được tổ chức và quản lý trên cơ sở tuân thủ quy định của pháp luật, Quy chế này, các chính sách, quy định, quy trình và hướng dẫn do Stratex Global ban hành trong từng thời kỳ.

3.2. Lấy người học làm trung tâm

Hoạt động đào tạo được thiết kế và triển khai theo định hướng lấy người học làm trung tâm, khuyến khích tinh thần học tập chủ động, phát triển năng lực, tư duy thực tiễn và học tập suốt đời.

3.3. Bảo đảm chất lượng đào tạo

Stratex Global không ngừng xây dựng, rà soát, cập nhật và cải tiến chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy, học liệu, hệ thống học tập và các hoạt động hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và trải nghiệm học tập của học viên.

3.4. Chuyên nghiệp, minh bạch và công bằng

Việc tổ chức lớp học, đánh giá kết quả đào tạo, cấp chứng nhận và quản lý các hoạt động đào tạo được thực hiện khách quan, minh bạch, nhất quán và công bằng đối với tất cả học viên.

3.5. Tôn trọng và hợp tác

Stratex Global, giảng viên, trợ giảng, học viên và các bên liên quan có trách nhiệm xây dựng môi trường đào tạo văn minh, chuyên nghiệp, tôn trọng lẫn nhau và hợp tác trên tinh thần thiện chí, trách nhiệm và cùng phát triển.

3.6. Ứng dụng công nghệ và bảo đảm an toàn thông tin

Hoạt động đào tạo có thể được triển khai thông qua hệ thống quản lý học tập (Learning Management System – LMS), phòng lab, nền tảng đào tạo trực tuyến và các hệ thống công nghệ khác do Stratex Global quản lý hoặc được phép sử dụng.

Các bên tham gia có trách nhiệm sử dụng đúng mục đích, bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ, an ninh mạng và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

Điều 4. Quyền và trách nhiệm của các bên trong hoạt động đào tạo

4.1. Quyền và trách nhiệm của Stratex Global

Trong phạm vi tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo, Stratex Global có các quyền và trách nhiệm sau đây:

a) Xây dựng, tổ chức, quản lý và triển khai các chương trình đào tạo theo mục tiêu, nội dung và kế hoạch đào tạo đã công bố hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.

b) Ban hành, sửa đổi, bổ sung các chính sách, quy chế, quy định, quy trình, hướng dẫn và các tài liệu quản lý cần thiết nhằm bảo đảm chất lượng và hiệu quả của hoạt động đào tạo.

c) Phân công, điều chỉnh hoặc thay thế giảng viên, trợ giảng, cố vấn chuyên môn, mentor, coach hoặc các nhân sự tham gia hoạt động đào tạo khi cần thiết nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo.

d) Chủ động điều chỉnh lịch học, thời gian, địa điểm, hình thức đào tạo, phương thức tổ chức hoặc các nội dung khác của chương trình đào tạo trong trường hợp cần thiết; đồng thời thông báo cho học viên thông qua các kênh liên hệ chính thức trong thời gian phù hợp.

e) Xây dựng, quản lý, cập nhật và phát triển hệ thống học tập (Learning Management System – LMS), phòng lab, học liệu, giáo trình, tài nguyên đào tạo và các nền tảng phục vụ hoạt động đào tạo.

f) Tổ chức điểm danh, kiểm tra, đánh giá kết quả đào tạo, xét điều kiện hoàn thành chương trình đào tạo và cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học theo quy định của Quy chế này hoặc quy định riêng của từng chương trình đào tạo.

g) Tiếp nhận, xem xét và giải quyết các kiến nghị, phản ánh, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động đào tạo theo quy định của pháp luật và quy định nội bộ của Stratex Global.

h) Xem xét, áp dụng các biện pháp xử lý đối với các trường hợp vi phạm Quy chế này, các chính sách có liên quan hoặc các quy định của pháp luật.

i) Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của học viên theo nội dung chương trình đào tạo, các thỏa thuận đã xác lập và các chính sách hiện hành của Stratex Global.

k) Thực hiện các quyền và trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật và các quy định nội bộ của Stratex Global.

4.2. Quyền của học viên

Trong thời gian tham gia chương trình đào tạo, học viên có các quyền sau đây:

a) Được tham gia chương trình đào tạo theo nội dung, hình thức và thời lượng đã đăng ký hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.

b) Được tiếp cận hệ thống học tập, học liệu, tài nguyên đào tạo và các công cụ phục vụ học tập theo phạm vi của từng chương trình đào tạo.

c) Được hướng dẫn, hỗ trợ và giải đáp các vấn đề liên quan đến quá trình học tập thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của Stratex Global.

d) Được tham gia các hoạt động học tập, thực hành, trao đổi chuyên môn và các hoạt động khác thuộc chương trình đào tạo.

e) Được xem xét cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo Quy chế này và các quy định có liên quan.

f) Được hưởng các quyền lợi khác theo chương trình đào tạo, hợp đồng, thỏa thuận hoặc các chính sách do Stratex Global ban hành tại từng thời điểm.

4.3. Nghĩa vụ của học viên

Trong quá trình tham gia chương trình đào tạo, học viên có các nghĩa vụ sau đây:

a) Cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký và tham gia chương trình đào tạo; đồng thời kịp thời cập nhật khi có thay đổi.

b) Tuân thủ Quy chế này, các chính sách, quy định, hướng dẫn và thông báo do Stratex Global ban hành.

c) Chủ động theo dõi lịch học, lịch thực hành, lịch kiểm tra, lịch đánh giá và các thông báo liên quan đến chương trình đào tạo.

d) Bảo quản tài khoản học tập, mật khẩu truy cập và các thông tin được Stratex Global cấp; không chia sẻ hoặc để người khác sử dụng trái phép.

e) Sử dụng hệ thống học tập, học liệu, tài nguyên đào tạo và các dịch vụ liên quan đúng mục đích, đúng phạm vi được cấp và tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ.

f) Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính theo quy định hoặc theo các thỏa thuận đã xác lập với Stratex Global.

g) Phối hợp với Stratex Global trong quá trình tổ chức, quản lý và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chương trình đào tạo khi được yêu cầu.

h) Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành của Stratex Global.

4.4. Quyền và trách nhiệm của giảng viên và đội ngũ đào tạo

Trong phạm vi thực hiện hoạt động đào tạo, giảng viên, trợ giảng, cố vấn chuyên môn, mentor, coach và các cá nhân tham gia hoạt động giảng dạy, hướng dẫn, hỗ trợ hoặc đánh giá trong các chương trình đào tạo do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức có các quyền và trách nhiệm sau đây:

a) Được Stratex Global cung cấp các thông tin, học liệu, tài nguyên đào tạo, công cụ, hệ thống học tập và các điều kiện cần thiết để thực hiện nhiệm vụ giảng dạy theo chương trình đào tạo.

b) Chủ động lựa chọn phương pháp giảng dạy, hướng dẫn, tổ chức thực hành và đánh giá phù hợp với mục tiêu, nội dung và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo trong phạm vi được Stratex Global phê duyệt.

c) Chuẩn bị đầy đủ giáo án, học liệu, bài giảng, bài thực hành, phòng lab và các nội dung chuyên môn cần thiết trước khi triển khai chương trình đào tạo.

d) Thực hiện hoạt động giảng dạy đúng nội dung, mục tiêu, thời lượng, kế hoạch đào tạo và các quy định chuyên môn do Stratex Global ban hành.

e) Có mặt đúng thời gian, thực hiện đầy đủ nhiệm vụ giảng dạy và chủ động phối hợp với Stratex Global trong việc tổ chức, quản lý lớp học và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo.

f) Hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề chuyên môn của học viên; tạo điều kiện để học viên phát huy tính chủ động, tư duy phản biện và năng lực thực hành trong quá trình học tập.

g) Thực hiện việc kiểm tra, đánh giá kết quả đào tạo khách quan, công bằng, minh bạch, trung thực và phù hợp với tiêu chí đánh giá của từng chương trình đào tạo.

h) Tôn trọng học viên; không có hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc thực hiện các hành vi trái với đạo đức nghề nghiệp và quy định của pháp luật.

i) Bảo mật thông tin của học viên, học liệu, dữ liệu đào tạo, nội dung chương trình và các thông tin khác thuộc phạm vi quản lý của Stratex Global theo quy định của pháp luật và quy định nội bộ.

k) Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn, công nghệ, phương pháp giảng dạy và nội dung chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và đáp ứng yêu cầu phát triển của hoạt động đào tạo.

l) Thực hiện các quyền và trách nhiệm khác theo Quy chế này, các chính sách, quy định nội bộ của Stratex Global và quy định của pháp luật.

Điều 5. Tham gia chương trình đào tạo

5.1. Tham gia chương trình đào tạo

Học viên có trách nhiệm tham gia đầy đủ các buổi học, buổi thực hành, buổi kiểm tra, buổi đánh giá và các hoạt động khác theo kế hoạch đào tạo hoặc lịch học do Stratex Global thông báo.

Đối với các chương trình đào tạo trực tiếp (Offline), học viên nên có mặt tại địa điểm đào tạo trước thời gian bắt đầu buổi học tối thiểu 10 (mười) phút để ổn định chỗ ngồi, chuẩn bị thiết bị, tài liệu học tập và thực hiện các thủ tục cần thiết (nếu có).

Đối với các chương trình đào tạo trực tuyến (Online), học viên có trách nhiệm đăng nhập vào hệ thống học tập trước giờ học và bảo đảm thiết bị, đường truyền Internet, webcam, microphone, phần mềm và các điều kiện kỹ thuật cần thiết để tham gia chương trình đào tạo một cách ổn định và hiệu quả.

Đối với các chương trình đào tạo kết hợp (Blended Learning) hoặc các hình thức đào tạo khác, học viên có trách nhiệm tuân thủ các hướng dẫn và yêu cầu được Stratex Global thông báo đối với từng hình thức đào tạo.

5.2. Điểm danh và xác nhận tham gia

Việc điểm danh được thực hiện theo hình thức phù hợp với từng chương trình đào tạo, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điểm danh trực tiếp, điểm danh thông qua hệ thống học tập trực tuyến (Learning Management System – LMS), xác nhận đăng nhập, ghi nhận thời lượng tham gia hoặc các hình thức khác do Stratex Global quy định.

Đối với các lớp học trực tuyến có yêu cầu sử dụng webcam, học viên có trách nhiệm bật webcam trong quá trình học nhằm phục vụ công tác điểm danh, quản lý lớp học, tăng cường tương tác giữa giảng viên và học viên, đồng thời góp phần bảo đảm chất lượng đào tạo.

Trường hợp học viên không thực hiện việc điểm danh theo quy định, không bật webcam khi được yêu cầu, tự ý tắt webcam trong thời gian dài hoặc không đáp ứng các yêu cầu xác nhận tham gia mà không có lý do chính đáng, Stratex Global có quyền ghi nhận học viên vắng mặt đối với toàn bộ hoặc một phần của buổi học đó.

5.3. Nghỉ học, vắng học và xử lý các trường hợp phát sinh

Trường hợp không thể tham gia chương trình đào tạo theo lịch đã thông báo, học viên nên chủ động thông báo cho giảng viên hoặc bộ phận đào tạo thông qua các kênh liên hệ chính thức của Stratex Global để được hỗ trợ và ghi nhận theo từng trường hợp cụ thể.

Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, mất kết nối Internet, hư hỏng thiết bị hoặc các nguyên nhân khách quan khác làm ảnh hưởng đến việc tham gia chương trình đào tạo, học viên cần chủ động thông báo cho Stratex Global trong thời gian sớm nhất để được xem xét hỗ trợ phù hợp.

Việc nghỉ học, học bù, bảo lưu khóa học hoặc các quyền lợi khác của học viên (nếu có) được thực hiện theo Quy chế này và các chính sách liên quan do Stratex Global ban hành tại từng thời điểm.

5.4. Theo dõi thông tin và phối hợp trong quá trình đào tạo

Học viên có trách nhiệm thường xuyên theo dõi lịch học, lịch thực hành, lịch kiểm tra, lịch đánh giá, các thông báo, hướng dẫn và các thông tin khác liên quan đến chương trình đào tạo được Stratex Global công bố thông qua Website, hệ thống học tập (LMS), email, điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

Trong quá trình tham gia chương trình đào tạo, học viên có trách nhiệm phối hợp với Stratex Global, giảng viên và bộ phận đào tạo trong việc cung cấp thông tin, xác nhận yêu cầu, xử lý các vấn đề phát sinh và thực hiện các hướng dẫn cần thiết nhằm bảo đảm quá trình đào tạo được tổ chức liên tục, hiệu quả và đúng kế hoạch.

Điều 6. Nội quy trong hoạt động đào tạo

6.1. Quy tắc ứng xử

Trong quá trình tham gia các chương trình đào tạo do Stratex Global tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, học viên có trách nhiệm:

a) Tôn trọng giảng viên, trợ giảng, mentor, coach, nhân viên và các học viên khác.

b) Tuân thủ các hướng dẫn, yêu cầu chuyên môn và quy định của Stratex Global trong suốt quá trình tham gia chương trình đào tạo.

c) Giữ gìn môi trường đào tạo văn minh, lịch sự, chuyên nghiệp, hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.

d) Chủ động tham gia các hoạt động học tập, thực hành, thảo luận, trao đổi chuyên môn và các hoạt động khác theo yêu cầu của chương trình đào tạo.

e) Giữ gìn tài sản, trang thiết bị, phòng học, phòng lab, hệ thống học tập và các tài nguyên phục vụ đào tạo do Stratex Global hoặc đơn vị liên quan cung cấp.

6.2. Các hành vi không được thực hiện

Trong quá trình tham gia hoạt động đào tạo, học viên không được thực hiện các hành vi sau đây:

a) Gây mất trật tự, cản trở hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động giảng dạy, học tập, thực hành hoặc các hoạt động đào tạo khác.

b) Có hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm, quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của giảng viên, trợ giảng, mentor, coach, nhân viên hoặc học viên khác.

c) Sử dụng ngôn từ, hình ảnh hoặc có hành vi thiếu văn hóa, trái với thuần phong mỹ tục, vi phạm đạo đức xã hội hoặc quy định của pháp luật.

d) Ghi âm, ghi hình, chụp ảnh, phát trực tiếp hoặc chia sẻ nội dung của chương trình đào tạo khi chưa được Stratex Global hoặc người có thẩm quyền cho phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

e) Tự ý truy cập, can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống học tập (LMS), phòng lab, nền tảng đào tạo trực tuyến hoặc các hệ thống công nghệ thông tin của Stratex Global.

e) Mang theo, sử dụng hoặc phát tán các phần mềm, mã độc, dữ liệu hoặc nội dung có khả năng gây mất an toàn thông tin, ảnh hưởng đến hệ thống hoặc hoạt động đào tạo.

g) Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc các hành vi khác làm ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo, quyền và lợi ích hợp pháp của các bên hoặc uy tín của Stratex Global.

6.3. Xây dựng văn hóa đào tạo chuyên nghiệp

Stratex Global khuyến khích học viên xây dựng tinh thần học tập chủ động, trung thực, trách nhiệm, hợp tác và chia sẻ tri thức; tôn trọng sự khác biệt trong quan điểm chuyên môn; tích cực trao đổi kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau và cùng xây dựng cộng đồng học tập chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển năng lực của mỗi cá nhân.

Điều 7. Sử dụng hệ thống học tập và tài nguyên đào tạo

7.1. Nguyên tắc sử dụng

Hệ thống học tập, phòng lab, nền tảng đào tạo trực tuyến, tài liệu học tập, giáo trình, video bài giảng, phần mềm, dữ liệu và các tài nguyên đào tạo khác do Stratex Global cung cấp chỉ được sử dụng nhằm phục vụ mục đích học tập theo phạm vi của chương trình đào tạo mà học viên đã đăng ký.

Học viên có trách nhiệm sử dụng các tài nguyên đào tạo đúng mục đích, đúng phạm vi được cấp và tuân thủ các quy định của Quy chế này, các chính sách có liên quan và quy định của pháp luật.

7.2. Quản lý tài khoản học tập

Tài khoản học tập được cấp riêng cho từng học viên và chỉ được sử dụng bởi chính học viên đó.

Học viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc quyền truy cập hệ thống cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác nếu chưa được Stratex Global chấp thuận bằng văn bản.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản học tập được xem là do chính học viên thực hiện, trừ trường hợp học viên chứng minh được việc tài khoản bị sử dụng trái phép mà không do lỗi của mình.

7.3. Bảo vệ tài nguyên đào tạo và quyền sở hữu trí tuệ

Học viên không được thực hiện các hành vi sau đây nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Stratex Global hoặc chủ sở hữu hợp pháp:

a) Sao chép, chỉnh sửa, phát hành, phát tán, chia sẻ hoặc kinh doanh giáo trình, video bài giảng, tài liệu học tập hoặc các tài nguyên đào tạo khác.

b) Ghi âm, ghi hình, lưu trữ hoặc phát trực tiếp nội dung đào tạo ngoài phạm vi được Stratex Global cho phép.

c) Sử dụng tài liệu hoặc tài nguyên đào tạo vào mục đích thương mại hoặc các mục đích không thuộc phạm vi học tập.

d) Thực hiện bất kỳ hành vi nào xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của Stratex Global hoặc của bên thứ ba.

7.4. Bảo đảm an toàn hệ thống

Học viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào có khả năng làm ảnh hưởng đến tính bảo mật, tính toàn vẹn hoặc khả năng vận hành của hệ thống học tập, phòng lab hoặc hạ tầng công nghệ thông tin của Stratex Global.

Điều 8. Tổ chức đào tạo trực tuyến

8.1. Nguyên tắc tổ chức

Stratex Global tổ chức các chương trình đào tạo trực tuyến thông qua hệ thống quản lý học tập (Learning Management System – LMS), phần mềm hội nghị trực tuyến hoặc các nền tảng công nghệ khác do Stratex Global lựa chọn tại từng thời điểm nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo, khả năng quản lý lớp học, tính tương tác, an toàn thông tin và trải nghiệm học tập của học viên.

Việc tham gia chương trình đào tạo trực tuyến có giá trị tương đương với việc tham gia chương trình đào tạo trực tiếp khi học viên đáp ứng đầy đủ các điều kiện, yêu cầu và quy định theo Quy chế này, chương trình đào tạo và các hướng dẫn của Stratex Global.

8.2. Điều kiện tham gia đào tạo trực tuyến

Học viên có trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ các điều kiện cần thiết để tham gia chương trình đào tạo trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn:

a) Máy tính, thiết bị hoặc phương tiện học tập đáp ứng yêu cầu của chương trình đào tạo.

b) Đường truyền Internet ổn định.

c) Webcam, microphone, tai nghe hoặc các thiết bị hỗ trợ khác theo yêu cầu của chương trình đào tạo.

d) Các phần mềm, tài khoản học tập, nền tảng trực tuyến hoặc công cụ hỗ trợ học tập do Stratex Global hướng dẫn hoặc cung cấp.

e) Không gian học tập phù hợp nhằm bảo đảm việc tham gia học tập, trao đổi chuyên môn và thực hành được thực hiện hiệu quả.

8.3. Quản lý lớp học trực tuyến

Trong quá trình tổ chức đào tạo trực tuyến, Stratex Global có quyền:

a) Tổ chức điểm danh và xác nhận việc tham gia học tập của học viên.

b) Yêu cầu học viên bật webcam, microphone hoặc thực hiện các yêu cầu hợp lý khác nhằm phục vụ công tác điểm danh, quản lý lớp học, bảo đảm tính tương tác và chất lượng đào tạo.

c) Quản lý quyền truy cập vào lớp học trực tuyến, hệ thống học tập, phòng lab hoặc các tài nguyên đào tạo.

d) Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền tham gia lớp học trực tuyến đối với các trường hợp vi phạm Quy chế này hoặc các quy định của Stratex Global.

Việc học viên đăng nhập vào lớp học trực tuyến không mặc nhiên được xem là đã tham gia đầy đủ buổi học. Stratex Global có quyền căn cứ vào thời gian tham gia, mức độ tương tác, việc thực hiện các yêu cầu của giảng viên hoặc các tiêu chí quản lý hợp lý khác để xác định việc tham gia học tập của học viên.

8.4. Webcam và điểm danh

Đối với các chương trình đào tạo có yêu cầu bật webcam, học viên có trách nhiệm duy trì webcam trong thời gian cần thiết theo hướng dẫn của giảng viên hoặc Stratex Global, trừ trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật hoặc có lý do chính đáng.

Học viên không thực hiện yêu cầu bật webcam, tự ý tắt webcam trong thời gian dài hoặc không phối hợp thực hiện công tác điểm danh mà không có lý do chính đáng có thể bị ghi nhận là không tham gia buổi học hoặc bị áp dụng các biện pháp quản lý theo Quy chế này.

8.5. Quản lý tài khoản và quyền truy cập

Tài khoản học tập, đường dẫn (link) lớp học, mã truy cập, mã xác thực hoặc các thông tin truy cập khác chỉ được cấp cho từng học viên và chỉ được sử dụng trong phạm vi chương trình đào tạo đã đăng ký.

Học viên không được chia sẻ, chuyển giao, cho mượn, công bố hoặc để người khác sử dụng tài khoản học tập, đường dẫn lớp học hoặc các thông tin truy cập dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Stratex Global.

Khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép, Stratex Global có quyền khóa tài khoản, thay đổi thông tin truy cập, từ chối quyền truy cập hoặc áp dụng các biện pháp xử lý theo Quy chế này và các quy định có liên quan.

8.6. Xử lý sự cố kỹ thuật trong đào tạo trực tuyến

Học viên có trách nhiệm bảo đảm thiết bị, phần mềm, nguồn điện và kết nối Internet đáp ứng yêu cầu của chương trình đào tạo trực tuyến.

Trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật từ phía học viên ảnh hưởng đến việc tham gia học tập, học viên có trách nhiệm chủ động thông báo cho Stratex Global trong thời gian sớm nhất để được xem xét hỗ trợ.

Trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật từ phía Stratex Global, giảng viên, hệ thống quản lý học tập (LMS), nền tảng đào tạo trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà cung cấp điện hoặc các bên thứ ba làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến việc tổ chức đào tạo, Stratex Global có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đây:

a) Tiếp tục buổi học khi điều kiện kỹ thuật được khôi phục;

b) Tạm dừng và tiếp tục buổi học vào thời điểm khác;

c) Điều chỉnh lịch học, kế hoạch đào tạo hoặc thời lượng học tập;

d) Tổ chức học bù hoặc bố trí buổi học thay thế;

e) Thay đổi giảng viên, nền tảng đào tạo trực tuyến hoặc phương thức tổ chức đào tạo khi cần thiết;

f) Cung cấp bản ghi buổi học, học liệu hoặc các tài nguyên đào tạo khác (nếu có);

g) Áp dụng các biện pháp hợp lý khác nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo.

Việc áp dụng một hoặc nhiều biện pháp nêu trên được xem là đã thực hiện nghĩa vụ tổ chức đào tạo của Stratex Global trong phạm vi hợp lý và không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn phí, giảm học phí, bồi thường thiệt hại hoặc các nghĩa vụ tài chính khác, trừ trường hợp pháp luật có quy định bắt buộc hoặc các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Stratex Global sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm duy trì hoạt động đào tạo; tuy nhiên không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ thiết bị, đường truyền Internet, nguồn điện, nền tảng công nghệ hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Stratex Global.

Thời gian học bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật không được xem là căn cứ để học viên yêu cầu hoàn phí, bồi thường hoặc áp dụng các quyền lợi khác nếu Stratex Global đã thực hiện hoặc cam kết thực hiện một trong các biện pháp khắc phục quy định tại Điều này.

8.7. Ghi âm, ghi hình và bảo vệ nội dung đào tạo

Để phục vụ công tác quản lý chất lượng đào tạo, kiểm tra nội bộ, xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp hoặc các mục đích hợp pháp khác, Stratex Global có thể thực hiện việc ghi âm, ghi hình hoặc lưu trữ dữ liệu của buổi học trực tuyến theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân.

Học viên không được tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp, sao chép, lưu trữ, chỉnh sửa, phát tán hoặc khai thác toàn bộ hoặc một phần nội dung buổi học trực tuyến dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Stratex Global hoặc chủ sở hữu quyền hợp pháp.

Mọi dữ liệu ghi âm, ghi hình, bài giảng, học liệu và các nội dung đào tạo do Stratex Global tạo lập hoặc cung cấp thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Stratex Global hoặc của chủ sở hữu quyền liên quan theo quy định của pháp luật.

8.8. Thay đổi nền tảng và phương thức đào tạo trực tuyến

Nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo, an toàn hệ thống hoặc đáp ứng yêu cầu tổ chức đào tạo tại từng thời điểm, Stratex Global có quyền thay đổi, nâng cấp hoặc thay thế nền tảng đào tạo trực tuyến, hệ thống quản lý học tập, phần mềm hội nghị trực tuyến hoặc các công cụ hỗ trợ đào tạo khác.

Stratex Global cũng có quyền điều chỉnh thời gian, lịch học, giảng viên, phương thức tổ chức hoặc các nội dung cần thiết khác nhằm bảo đảm hoàn thành chương trình đào tạo.

Stratex Global sẽ thông báo cho học viên thông qua các kênh liên hệ chính thức trong thời gian phù hợp trước khi áp dụng, trừ trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, tình huống khẩn cấp hoặc các trường hợp bất khả kháng.

Việc điều chỉnh quy định tại khoản này không được xem là Stratex Global vi phạm nghĩa vụ đào tạo hoặc là căn cứ để học viên yêu cầu hoàn phí, giảm học phí, bồi thường hoặc chấm dứt chương trình đào tạo, trừ trường hợp pháp luật hoặc các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

8.9. Sử dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI)

Việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), phần mềm hỗ trợ hoặc các công nghệ khác trong quá trình học tập, làm bài tập, thực hành, kiểm tra hoặc đánh giá phải tuân thủ Quy chế này, quy định của từng chương trình đào tạo và hướng dẫn của Stratex Global.

Stratex Global có quyền quy định các trường hợp được phép hoặc không được phép sử dụng các công cụ này nhằm bảo đảm tính trung thực, khách quan và chất lượng của hoạt động đào tạo.

8.10. Quyền của Stratex Global

Trong quá trình tổ chức đào tạo trực tuyến, Stratex Global có quyền:

a) Ban hành, sửa đổi hoặc bổ sung các hướng dẫn kỹ thuật, quy trình vận hành và quy định sử dụng hệ thống đào tạo trực tuyến.

b) Điều chỉnh phương thức tổ chức lớp học nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo và hiệu quả quản lý.

c) Tạm dừng một phần hoặc toàn bộ hệ thống đào tạo trực tuyến để bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố hoặc bảo đảm an toàn hệ thống trong phạm vi cần thiết.

d) Yêu cầu học viên tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin, sở hữu trí tuệ, sử dụng hệ thống học tập và các quy định khác có liên quan.

e) Thực hiện các quyền khác theo Quy chế này, các chính sách của Stratex Global, các thỏa thuận hợp pháp giữa các bên và quy định của pháp luật.

Điều 9. Quy định đối với các chương trình đào tạo kỹ thuật

Đối với các chương trình đào tạo thuộc lĩnh vực Công nghệ thông tin, An toàn thông tin, Quản trị hệ thống, Điện toán đám mây, Mạng máy tính, DevOps, AI và các lĩnh vực kỹ thuật khác, ngoài các quy định chung của Quy chế này, học viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau đây:
9.1. Chỉ thực hiện các bài thực hành, bài lab, mô phỏng, kiểm thử hoặc nghiên cứu trong phạm vi môi trường học tập, phòng lab hoặc hệ thống được Stratex Global hoặc đơn vị có thẩm quyền cho phép sử dụng.
9.2. Không sử dụng kiến thức, công cụ, kỹ thuật, phần mềm hoặc tài nguyên được cung cấp trong chương trình đào tạo để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác hoặc gây mất an toàn, an ninh thông tin.
9.3. Tuân thủ các quy định của pháp luật về công nghệ thông tin, an toàn thông tin, an ninh mạng, sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật khác có liên quan.
9.4. Stratex Global khuyến khích học viên áp dụng kiến thức vào hoạt động học tập, nghiên cứu, thực hành và công việc một cách có trách nhiệm, đúng đạo đức nghề nghiệp và phù hợp với quy định của pháp luật.

Điều 10. Đánh giá kết quả đào tạo
10.1. Nguyên tắc đánh giá
Việc đánh giá kết quả đào tạo được thực hiện nhằm ghi nhận mức độ tham gia, quá trình học tập, năng lực tiếp thu, khả năng vận dụng kiến thức và mức độ đáp ứng các yêu cầu của chương trình đào tạo.
Việc đánh giá được thực hiện trên nguyên tắc khách quan, minh bạch, công bằng, phù hợp với mục tiêu, nội dung và chuẩn đầu ra của từng chương trình đào tạo.

10.2. Hình thức đánh giá
Tùy theo mục tiêu và đặc thù của từng chương trình đào tạo, Stratex Global có thể áp dụng một hoặc nhiều hình thức đánh giá sau đây:
a) Đánh giá mức độ tham gia chương trình đào tạo.
b) Đánh giá kết quả đào tạo thông qua bài tập, bài thực hành, bài kiểm tra hoặc các hình thức đánh giá thường xuyên khác trong quá trình đào tạo.
c) Đánh giá năng lực thông qua Project (Dự án), Case Study, bài thực hành tổng hợp, bài thuyết trình hoặc các hình thức đánh giá tổng hợp khác nhằm xác định mức độ đáp ứng mục tiêu, chuẩn đầu ra hoặc yêu cầu của chương trình đào tạo.
d) Đánh giá kỹ năng, thái độ, mức độ hoàn thành yêu cầu đào tạo hoặc các tiêu chí khác theo quy định của từng chương trình.

10.3. Trách nhiệm của học viên
Học viên có trách nhiệm:
a) Tham gia đầy đủ các hoạt động đào tạo theo yêu cầu của chương trình.
b) Hoàn thành các bài tập, bài thực hành, bài kiểm tra, bài đánh giá, Project hoặc các yêu cầu chuyên môn khác (nếu có).
c) Bảo đảm tính trung thực trong toàn bộ quá trình đánh giá.
d) Chủ động nghiên cứu, thực hành, trao đổi chuyên môn và vận dụng kiến thức nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển năng lực nghề nghiệp.

10.4. Kết quả đánh giá
Kết quả đánh giá là một trong các căn cứ để Stratex Global xem xét việc công nhận hoàn thành chương trình đào tạo, cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học hoặc áp dụng các quyền lợi khác theo quy định của Quy chế này và các chính sách có liên quan.

Điều 11. Điều kiện cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học
11.1. Nguyên tắc cấp Chứng nhận
Stratex Global xem xét cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học cho học viên đã hoàn thành chương trình đào tạo và đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo Quy chế này, quy định của từng chương trình đào tạo hoặc các thỏa thuận giữa các bên (nếu có).
Việc cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học nhằm ghi nhận quá trình tham gia và hoàn thành chương trình đào tạo của học viên tại Stratex Global; không mặc nhiên được hiểu là văn bằng, chứng chỉ hành nghề hoặc chứng chỉ thuộc hệ thống giáo dục quốc dân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc chương trình đào tạo có quy định riêng.

11.2. Điều kiện cấp Chứng nhận
Học viên được xem xét cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
a) Tham gia tối thiểu 80% tổng thời lượng của chương trình đào tạo, trừ trường hợp chương trình có quy định khác.
b) Hoàn thành Project (Dự án), bài thực hành tổng hợp, bài kiểm tra hoặc các yêu cầu đánh giá theo quy định của chương trình đào tạo (nếu có).
c) Đáp ứng các tiêu chí đánh giá kết quả đào tạo theo quy định của chương trình đào tạo hoặc theo thông báo của Stratex Global.
d) Hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ tài chính liên quan đến chương trình đào tạo theo quy định hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.
e) Không thuộc trường hợp bị từ chối công nhận kết quả đào tạo hoặc từ chối cấp Chứng nhận theo Quy chế này và các quy định có liên quan.

11.3. Chương trình đào tạo có quy định riêng
Đối với các chương trình đào tạo chuyên sâu, chương trình đào tạo theo yêu cầu của doanh nghiệp, chương trình hợp tác với đối tác trong nước hoặc nước ngoài, chương trình cấp chứng chỉ của đối tác hoặc các chương trình có tiêu chuẩn đánh giá riêng, điều kiện hoàn thành chương trình và cấp Chứng nhận được thực hiện theo quy định của chương trình tương ứng hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.

11.4. Giá trị của Chứng nhận
Chứng nhận hoàn thành khóa học được cấp theo mẫu do Stratex Global ban hành và có giá trị xác nhận học viên đã hoàn thành chương trình đào tạo theo các điều kiện quy định tại thời điểm cấp.
Việc cấp Chứng nhận không làm phát sinh quyền hành nghề, quyền sử dụng danh xưng nghề nghiệp hoặc các quyền khác ngoài phạm vi được ghi nhận trong Chứng nhận hoặc theo quy định của pháp luật.

Điều 12. Quản lý và cải tiến chất lượng đào tạo

12.1. Nguyên tắc quản lý chất lượng đào tạo
Stratex Global xây dựng, duy trì và không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng đào tạo nhằm bảo đảm các chương trình đào tạo được triển khai thống nhất, hiệu quả, phù hợp với mục tiêu đào tạo, nhu cầu của học viên và xu hướng phát triển của thị trường lao động.

12.2. Khảo sát và tiếp nhận phản hồi
Stratex Global định kỳ hoặc khi cần thiết thực hiện khảo sát, thu thập ý kiến, đánh giá mức độ hài lòng và tiếp nhận phản hồi của học viên, giảng viên, đối tác và các bên liên quan nhằm đánh giá chất lượng đào tạo, chất lượng dịch vụ và hiệu quả tổ chức hoạt động đào tạo.
Các ý kiến phản hồi được Stratex Global tiếp nhận, xem xét, phân tích và sử dụng làm cơ sở để cải tiến chương trình đào tạo, học liệu, phương pháp giảng dạy, phương pháp đánh giá, hệ thống học tập, quy trình quản lý đào tạo và các dịch vụ hỗ trợ học viên.

12.3. Đánh giá và cải tiến chương trình đào tạo
Stratex Global định kỳ hoặc khi cần thiết thực hiện rà soát, đánh giá và cập nhật chương trình đào tạo trên cơ sở:
a) Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo.
b) Kết quả đánh giá quá trình đào tạo và mức độ hoàn thành của học viên.
c) Ý kiến phản hồi của học viên, giảng viên, doanh nghiệp, đối tác và các bên liên quan.
d) Sự thay đổi của công nghệ, tiêu chuẩn kỹ thuật, yêu cầu nghề nghiệp và nhu cầu của thị trường lao động.
e) Các yêu cầu quản lý nội bộ hoặc quy định của pháp luật có liên quan.

12.4. Cập nhật học liệu và công nghệ đào tạo
Stratex Global có quyền xây dựng, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế giáo trình, học liệu, bài thực hành, phòng lab, hệ thống học tập (Learning Management System – LMS), công cụ, phần mềm, nền tảng đào tạo và các tài nguyên khác nhằm bảo đảm tính chính xác, tính cập nhật và chất lượng của chương trình đào tạo.
Việc cập nhật học liệu, công nghệ hoặc phương pháp đào tạo không được làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của học viên theo các cam kết đã được xác lập, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

12.5. Cam kết cải tiến liên tục
Stratex Global cam kết không ngừng cải tiến chất lượng đào tạo thông qua việc nâng cao năng lực đội ngũ giảng viên, cập nhật chương trình đào tạo, ứng dụng công nghệ, hoàn thiện hệ thống quản lý đào tạo và tăng cường trải nghiệm học tập của học viên nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội và thị trường lao động trong từng thời kỳ.

Điều 13. Áp dụng các chính sách và quy định liên quan

13.1. Nguyên tắc áp dụng
Trong quá trình tham gia chương trình đào tạo, ngoài việc tuân thủ Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này, học viên có trách nhiệm tuân thủ các chính sách, quy định và hướng dẫn khác do Stratex Global ban hành và còn hiệu lực tại từng thời điểm.

13.2. Các chính sách và quy định có liên quan
Tùy theo từng chương trình đào tạo, học viên có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh của một hoặc nhiều văn bản sau đây:
a) Chính sách thanh toán.
b) Chính sách hoàn phí.
c) Chính sách bảo lưu và học lại.
d) Chính sách hỗ trợ sau đào tạo.
e) Chính sách phát triển năng lực học viên.
f) Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân.
g) Điều khoản sử dụng Website.
h) Các quy chế, chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn hoặc văn bản quản lý khác do Stratex Global ban hành.

13.3. Thứ tự ưu tiên áp dụng
Trường hợp có sự khác nhau giữa Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này và chương trình đào tạo, hợp đồng, thỏa thuận hoặc văn bản được các bên xác lập hợp pháp thì nội dung của chương trình đào tạo, hợp đồng, thỏa thuận hoặc văn bản đó được ưu tiên áp dụng đối với nội dung tương ứng, với điều kiện không trái quy định của pháp luật.

Điều 14. Chương trình đào tạo theo yêu cầu của doanh nghiệp, tổ chức

14.1. Phạm vi áp dụng
Điều này áp dụng đối với các chương trình đào tạo được Stratex Global tổ chức theo yêu cầu của doanh nghiệp, tổ chức hoặc được triển khai trên cơ sở hợp đồng đào tạo, hợp đồng dịch vụ, thỏa thuận hợp tác hoặc các văn bản có giá trị pháp lý tương đương giữa Stratex Global và doanh nghiệp, tổ chức.

14.2. Tổ chức chương trình đào tạo
Căn cứ nhu cầu của doanh nghiệp, tổ chức và nội dung đã được các bên thống nhất, Stratex Global có thể xây dựng, điều chỉnh hoặc triển khai chương trình đào tạo phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở mục tiêu đào tạo, nội dung chương trình, thời lượng, hình thức đào tạo, địa điểm, lịch học, phương pháp giảng dạy, đội ngũ giảng viên, học liệu, phương pháp đánh giá và các nội dung khác phục vụ hoạt động đào tạo.

14.3. Đánh giá kết quả đào tạo và cấp Chứng nhận
Việc kiểm tra, đánh giá kết quả đào tạo, công nhận hoàn thành chương trình, cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học hoặc các hình thức xác nhận kết quả đào tạo khác được thực hiện theo Quy chế này, quy định riêng của chương trình đào tạo hoặc theo hợp đồng, thỏa thuận giữa Stratex Global và doanh nghiệp, tổ chức, tùy từng trường hợp cụ thể.

14.4. Xử lý vi phạm trong chương trình đào tạo
Trường hợp học viên do doanh nghiệp, tổ chức cử tham gia đào tạo có hành vi vi phạm Quy chế này, Stratex Global có quyền áp dụng các biện pháp xử lý đối với học viên vi phạm theo Quy chế này hoặc theo hợp đồng, thỏa thuận đã được các bên xác lập.
Tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi vi phạm, Stratex Global có thể thông báo cho doanh nghiệp, tổ chức cử học viên tham gia đào tạo để phối hợp xử lý theo quy định nội bộ của doanh nghiệp, tổ chức hoặc theo các thỏa thuận giữa các bên.
Việc xử lý đối với học viên vi phạm không làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các học viên khác thuộc cùng doanh nghiệp, tổ chức, trừ trường hợp hợp đồng, thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định khác.

14.5. Thứ tự ưu tiên áp dụng
Đối với các chương trình đào tạo theo yêu cầu của doanh nghiệp, tổ chức, trường hợp có sự khác nhau giữa Quy chế này và hợp đồng đào tạo, hợp đồng dịch vụ, thỏa thuận hợp tác, đề cương chương trình đào tạo hoặc các văn bản được các bên xác lập hợp pháp thì văn bản có quy định riêng được ưu tiên áp dụng đối với nội dung tương ứng, với điều kiện không trái quy định của pháp luật.

14.6. Áp dụng Quy chế
Đối với các nội dung không được quy định hoặc chưa được các bên thỏa thuận riêng trong hợp đồng, chương trình đào tạo hoặc các văn bản có liên quan, việc tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo được thực hiện theo Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này cùng các chính sách, quy định và hướng dẫn hiện hành của Stratex Global.

Điều 15. Xử lý vi phạm Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo

15.1. Nguyên tắc xử lý

Stratex Global khuyến khích các bên tham gia hoạt động đào tạo tuân thủ Quy chế này trên tinh thần tự giác, trung thực, hợp tác, tôn trọng lẫn nhau và cùng xây dựng môi trường đào tạo chuyên nghiệp, an toàn, minh bạch.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, Stratex Global xem xét áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý phù hợp căn cứ vào tính chất, mức độ, phạm vi, hậu quả của hành vi; lỗi của người vi phạm; mức độ hợp tác; tình tiết tăng nặng, giảm nhẹ và các tài liệu, chứng cứ có liên quan.

Việc xử lý vi phạm được thực hiện nhằm:

a) Chấm dứt hành vi vi phạm và hạn chế hậu quả phát sinh.

b) Bảo vệ chất lượng đào tạo, môi trường học tập và an toàn hệ thống.

c) Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, danh dự, uy tín, tài sản và quyền sở hữu trí tuệ của Stratex Global, giảng viên, trợ giảng, mentor, coach, nhân viên, học viên, đối tác và các bên liên quan.

d) Bảo đảm tính khách quan, công bằng, minh bạch và phù hợp với quy định của pháp luật.

Stratex Global có quyền áp dụng đồng thời nhiều biện pháp xử lý nếu xét thấy cần thiết và phù hợp với tính chất, mức độ hoặc hậu quả của hành vi vi phạm.

15.2. Các hành vi vi phạm

Các hành vi vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

a) Vi phạm Quy chế này, các chính sách, quy định, quy trình, nội quy, hướng dẫn hoặc thỏa thuận hợp pháp do Stratex Global ban hành hoặc xác lập với các bên liên quan.

b) Gây mất trật tự, cản trở hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động giảng dạy, học tập, thực hành, kiểm tra, đánh giá hoặc các hoạt động đào tạo khác.

c) Gian lận trong đăng ký, thanh toán, học tập, kiểm tra, đánh giá, thực hiện bài tập, bài thực hành, Project hoặc các nội dung đánh giá khác.

d) Xúc phạm danh dự, nhân phẩm; quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử; kích động, gây rối hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của giảng viên, trợ giảng, mentor, coach, nhân viên, học viên hoặc bên liên quan.

e) Chia sẻ, chuyển nhượng, cho mượn, mua bán hoặc để người khác sử dụng trái phép tài khoản học tập, tài khoản phòng lab, quyền truy cập hệ thống hoặc các quyền lợi được cấp riêng.

f) Sao chép, ghi âm, ghi hình, tải xuống, công bố, phát tán, chuyển giao, khai thác thương mại hoặc sử dụng trái phép học liệu, giáo trình, video bài giảng, bài thực hành, dữ liệu, phần mềm, tài nguyên đào tạo hoặc tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu, quản lý hoặc khai thác hợp pháp của Stratex Global.

g) Truy cập trái phép, can thiệp, khai thác, làm gián đoạn, phá hoại hoặc gây mất an toàn đối với hệ thống học tập, phòng lab, website, tài khoản, dữ liệu hoặc hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ đào tạo.

h) Sử dụng kiến thức, công cụ, phần mềm, phòng lab hoặc tài nguyên được cung cấp trong chương trình đào tạo vào mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm hệ thống, dữ liệu, tài sản hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

i) Công khai trái phép thông tin nội bộ, bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân, thông tin học viên, thông tin giảng viên, bản ghi âm, bản ghi hình, nội dung trao đổi hoặc tài liệu thuộc phạm vi bảo mật.

k) Đăng tải, cung cấp, phát tán, chia sẻ hoặc tiếp tay phổ biến thông tin sai sự thật, xuyên tạc, bịa đặt, giả mạo, cắt ghép hoặc thông tin chưa được kiểm chứng nhằm xúc phạm, bôi nhọ, hạ thấp uy tín, danh dự, hình ảnh hoặc gây thiệt hại cho Stratex Global, giảng viên, trợ giảng, mentor, coach, nhân viên, học viên, đối tác hoặc bên liên quan.

l) Sử dụng mạng xã hội, website, diễn đàn, nền tảng chia sẻ nội dung, ứng dụng nhắn tin, nhóm cộng đồng, thư điện tử hoặc phương tiện truyền thông khác để kêu gọi tẩy chay, kích động, đe dọa, quấy rối, công kích có tổ chức hoặc lan truyền nội dung gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động, uy tín, hình ảnh hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của Stratex Global và các bên liên quan.

m) Cố ý cung cấp thông tin sai lệch, che giấu tình tiết, giả mạo tài liệu hoặc sử dụng nội dung bị cắt khỏi ngữ cảnh nhằm gây hiểu nhầm, tạo dư luận tiêu cực hoặc gây áp lực trái pháp luật đối với Stratex Global hoặc bên liên quan.

n) Không chấp hành yêu cầu hợp lý của Stratex Global về việc chấm dứt hành vi vi phạm, khắc phục hậu quả, cải chính thông tin, gỡ bỏ nội dung vi phạm hoặc phối hợp xác minh vụ việc.

o) Tái phạm hành vi đã được nhắc nhở, cảnh báo hoặc xử lý.

p) Thực hiện các hành vi khác gây ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo, môi trường học tập, an toàn hệ thống, quyền và lợi ích hợp pháp của các bên hoặc uy tín, hình ảnh và hoạt động của Stratex Global.

Quy định tại khoản này không hạn chế quyền của học viên trong việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc đưa ra nhận xét, đánh giá trung thực, có căn cứ và phù hợp với quy định của pháp luật.

15.3. Khái niệm vi phạm nghiêm trọng

“Vi phạm nghiêm trọng” là hành vi thuộc một trong các trường hợp sau:

a) Gây thiệt hại hoặc có nguy cơ gây thiệt hại đáng kể đến quyền, lợi ích hợp pháp, tài sản, danh dự, uy tín, hình ảnh, hoạt động đào tạo, hoạt động kinh doanh, hệ thống thông tin, dữ liệu, quyền sở hữu trí tuệ hoặc môi trường học tập của Stratex Global hoặc các bên liên quan.

b) Gây mất an toàn, mất trật tự, làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc tổ chức, quản lý hoặc cung cấp chương trình đào tạo.

c) Có dấu hiệu gian lận, giả mạo, chiếm đoạt, xâm nhập trái phép, phát tán dữ liệu, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm pháp luật.

d) Xúc phạm nghiêm trọng danh dự, nhân phẩm; đe dọa, quấy rối, bôi nhọ, vu khống hoặc cố ý gây tổn hại đến uy tín, hình ảnh của Stratex Global, giảng viên, nhân viên, học viên hoặc bên liên quan.

e) Đăng tải, phát tán hoặc lan truyền thông tin sai sự thật, xuyên tạc, bịa đặt, giả mạo, cắt ghép hoặc gây hiểu nhầm trên mạng xã hội, website, diễn đàn, nền tảng chia sẻ nội dung, ứng dụng nhắn tin hoặc phương tiện truyền thông khác, gây hoặc có nguy cơ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến Stratex Global hoặc các bên liên quan.

f) Tổ chức, kêu gọi, kích động hoặc phối hợp thực hiện hành vi công kích, quấy rối, tẩy chay, gây áp lực trái pháp luật hoặc gây tổn hại có hệ thống đối với Stratex Global hoặc bên liên quan.

g) Tái phạm nhiều lần mặc dù đã được nhắc nhở, cảnh báo hoặc xử lý.

h) Không chấp hành yêu cầu chấm dứt vi phạm, khắc phục hậu quả hoặc tiếp tục duy trì, tái đăng tải, phát tán nội dung vi phạm sau khi đã được thông báo hợp lệ.

i) Hành vi khác mà căn cứ vào tính chất, mức độ, phạm vi, hậu quả hoặc nguy cơ phát sinh hậu quả, Stratex Global có cơ sở hợp lý xác định là vi phạm nghiêm trọng.

Việc xác định hành vi vi phạm nghiêm trọng phải căn cứ vào nội dung, mục đích, tính xác thực, phạm vi phổ biến, mức độ ảnh hưởng, hậu quả phát sinh, mức độ hợp tác của người vi phạm và các tài liệu, chứng cứ có liên quan.

15.4. Hình thức xử lý

Tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi vi phạm, Stratex Global có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau đây:

a) Nhắc nhở hoặc yêu cầu chấm dứt, khắc phục hành vi vi phạm.

b) Cảnh báo bằng lời nói, email, thông báo điện tử hoặc văn bản.

c) Ghi nhận hành vi vi phạm trong hồ sơ quản lý đào tạo.

d) Yêu cầu cải chính thông tin, gỡ bỏ nội dung vi phạm, xin lỗi công khai trong trường hợp phù hợp và thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục hậu quả.

e) Tạm ngừng quyền tham gia một phần hoặc toàn bộ chương trình đào tạo.

f) Tạm khóa, giới hạn hoặc thu hồi quyền truy cập hệ thống học tập, phòng lab, tài khoản, học liệu, tài nguyên đào tạo và các dịch vụ liên quan.

g) Không công nhận hoặc hủy kết quả bài kiểm tra, bài thực hành, Project hoặc nội dung đánh giá có liên quan đến hành vi gian lận.

h) Từ chối cấp hoặc thu hồi Chứng nhận hoàn thành khóa học, chứng nhận kết quả hoặc quyền lợi được xác lập trên cơ sở hành vi gian lận hoặc vi phạm, trong phạm vi pháp luật và quy định của chương trình cho phép.

i) Tạm dừng hoặc chấm dứt quyền tham gia chương trình đào tạo hiện tại.

k) Thu hồi hoặc chấm dứt quyền học tập, quyền học lại, quyền bảo lưu, quyền chuyển lớp, quyền chuyển khóa học, quyền hỗ trợ sau đào tạo, quyền sử dụng các quyền lợi chưa sử dụng và các quyền lợi khác được Stratex Global cấp.

l) Chấm dứt toàn bộ quyền tham gia các chương trình đào tạo, hoạt động, sự kiện hoặc dịch vụ khác do Stratex Global tổ chức hoặc cung cấp.

m) Từ chối tiếp nhận đăng ký của người vi phạm trong một thời hạn nhất định hoặc vĩnh viễn, tùy theo tính chất và mức độ của hành vi vi phạm.

n) Không áp dụng hoàn phí đối với khoản phí đăng ký và tham gia chương trình đào tạo hoặc các khoản phí liên quan theo Chính sách hoàn phí của Stratex Global, trừ trường hợp pháp luật có quy định bắt buộc hoặc Stratex Global có quyết định khác bằng văn bản.

o) Yêu cầu hoàn trả tài liệu, tài sản, thiết bị, quyền truy cập hoặc các quyền lợi đã được cấp.

p) Yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế, trực tiếp và hợp lý phát sinh từ hành vi vi phạm theo thỏa thuận và quy định của pháp luật.

q) Bảo lưu, thu thập và sử dụng hợp pháp dữ liệu, nhật ký hệ thống, nội dung trao đổi, hình ảnh, bản ghi và các tài liệu, chứng cứ liên quan để phục vụ việc xác minh, xử lý vi phạm, giải quyết khiếu nại hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Stratex Global.

r) Chuyển hồ sơ, tài liệu hoặc đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

15.5. Xử lý đối với hành vi vi phạm nghiêm trọng

Đối với hành vi vi phạm nghiêm trọng, Stratex Global có quyền áp dụng ngay một hoặc nhiều biện pháp sau:

a) Tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập hệ thống, phòng lab, học liệu, tài khoản và tài nguyên đào tạo.

b) Chấm dứt quyền tham gia chương trình đào tạo đang thực hiện.

c) Thu hồi toàn bộ quyền học tập, quyền học lại, quyền bảo lưu, quyền chuyển lớp, quyền chuyển khóa học, quyền hỗ trợ sau đào tạo và các quyền lợi chưa sử dụng.

d) Từ chối cho phép người vi phạm tham gia các chương trình đào tạo, dịch vụ, sự kiện hoặc hoạt động khác của Stratex Global trong một thời hạn nhất định hoặc vĩnh viễn.

e) Không hoàn trả khoản phí đăng ký và tham gia chương trình đào tạo hoặc các khoản phí liên quan theo Chính sách hoàn phí, trừ trường hợp pháp luật có quy định bắt buộc hoặc Stratex Global có quyết định khác bằng văn bản.

f) Yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm, cải chính thông tin, gỡ bỏ nội dung vi phạm, khắc phục hậu quả và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

g) Chuyển vụ việc đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Việc chấm dứt hoặc thu hồi các quyền lợi do hành vi vi phạm nghiêm trọng không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn trả khoản phí đã thanh toán và không làm miễn trừ trách nhiệm khắc phục hậu quả hoặc bồi thường thiệt hại của người vi phạm.

15.6. Trình tự xem xét và xử lý

Trước khi áp dụng biện pháp xử lý, Stratex Global có thể thực hiện một hoặc nhiều hoạt động sau:

a) Tiếp nhận và xác minh thông tin về hành vi vi phạm.

b) Thu thập dữ liệu, tài liệu, nhật ký hệ thống, nội dung trao đổi, hình ảnh, bản ghi hoặc chứng cứ có liên quan.

c) Yêu cầu người có liên quan giải trình, cung cấp thông tin hoặc phối hợp làm rõ vụ việc.

d) Tạm thời giới hạn quyền truy cập hoặc quyền tham gia chương trình trong thời gian xác minh nếu cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại hoặc bảo vệ các bên liên quan.

e) Thông báo kết quả xử lý thông qua email, văn bản, hệ thống học tập hoặc phương thức liên lạc chính thức khác.

Trong trường hợp khẩn cấp hoặc có nguy cơ gây thiệt hại, mất an toàn hệ thống, phát tán dữ liệu, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Stratex Global hoặc bên liên quan, Stratex Global có quyền áp dụng ngay biện pháp tạm thời trước khi hoàn tất quá trình xác minh.

Việc Stratex Global không áp dụng một biện pháp xử lý trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền xử lý đối với các hành vi tương tự trong tương lai.

15.7. Bảo lưu quyền của Stratex Global

Việc áp dụng biện pháp xử lý theo Điều này không làm hạn chế quyền của Stratex Global trong việc:

a) Yêu cầu người vi phạm chấm dứt hành vi và khắc phục hậu quả.

b) Yêu cầu hoàn trả tài sản, tài liệu hoặc quyền lợi đã được cấp.

c) Yêu cầu bồi thường thiệt hại.

d) Áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, dữ liệu, hệ thống thông tin, uy tín và hình ảnh của Stratex Global.

e) Thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.

f) Áp dụng các quyền và biện pháp khác theo Quy chế này, các chính sách, hợp đồng, thỏa thuận đã được xác lập và quy định của pháp luật.

Điều 16. Sửa đổi, bổ sung Quy chế

16.1. Quyền sửa đổi, bổ sung

Stratex Global có quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc cập nhật một phần hoặc toàn bộ Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này nhằm phù hợp với hoạt động đào tạo, yêu cầu quản lý, sự thay đổi của pháp luật hoặc các điều kiện thực tế trong từng thời kỳ.

16.2. Công bố và hiệu lực

Phiên bản được sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật sẽ được Stratex Global công bố thông qua Website, hệ thống học tập (Learning Management System – LMS) hoặc các kênh thông tin chính thức khác và có hiệu lực kể từ thời điểm được thông báo hoặc theo thời điểm được quy định trong phiên bản cập nhật.

16.3. Tiếp tục tham gia chương trình đào tạo

Việc học viên tiếp tục đăng ký hoặc tham gia chương trình đào tạo sau thời điểm Quy chế được sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật được hiểu là học viên đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ nội dung của phiên bản Quy chế đang có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Điều 17. Hiệu lực thi hành

17.1. Hiệu lực

Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này có hiệu lực kể từ ngày được ghi tại phần Thông tin quản trị tài liệu hoặc theo thời điểm khác do Stratex Global quyết định và công bố.

17.2. Phạm vi áp dụng

Kể từ ngày có hiệu lực, Quy chế này được áp dụng thống nhất đối với các hoạt động tổ chức, quản lý và tham gia các chương trình đào tạo thuộc phạm vi điều chỉnh của Quy chế; đồng thời thay thế các quy định trước đây của Stratex Global (nếu có) liên quan đến cùng nội dung.

17.3. Hiệu lực từng phần

Trường hợp một hoặc nhiều quy định của Quy chế này bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật thì quy định đó sẽ được áp dụng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền; các quy định còn lại của Quy chế vẫn giữ nguyên hiệu lực thi hành.

17.4. Tổ chức thực hiện

Stratex Global, giảng viên, trợ giảng, học viên và các cá nhân, tổ chức có liên quan trong phạm vi áp dụng của Quy chế có trách nhiệm thực hiện và tuân thủ đầy đủ các quy định của Quy chế này.

Điều 18. Thông tin liên hệ

18.1. Thông tin doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp (tiếng Việt): CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL
• Tên doanh nghiệp (tiếng Anh): STRATEX GLOBAL COMPANY LIMITED
• Tên viết tắt: STRATEX GLOBAL CO., LTD
• Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 3703475669
• Địa chỉ trụ sở chính: Thửa đất số 3594, Tờ bản đồ số 34, Đường DJ5, Tổ 15A, Khu phố 3B, Phường Thới Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Website: https://stratexglobal.com.vn
• Email: info@stratexglobal.com.vn
• Điện thoại: 0983800016

18.2. Tiếp nhận và hỗ trợ

Tổ chức, cá nhân có yêu cầu, đề nghị, phản ánh, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến việc áp dụng Quy chế tổ chức và quản lý hoạt động đào tạo này vui lòng liên hệ Stratex Global thông qua các kênh liên hệ chính thức nêu trên để được tiếp nhận, xem xét, giải quyết hoặc hỗ trợ trong thời gian phù hợp với tính chất của từng vụ việc.