THÔNG TIN QUẢN TRỊ TÀI LIỆU

Nội dung	Thông tin
Tên tài liệu	Chính sách học tập liên tục (Continuous Learning Policy)
Phiên bản	1.0
Ngày ban hành	04/08/2026
Ngày hiệu lực	04/08/2026
Đơn vị ban hành	CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL
Phạm vi áp dụng	Tất cả các chương trình đào tạo do Stratex Global trực tiếp tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Tình trạng	Còn hiệu lực

LỜI MỞ ĐẦU

CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL (sau đây gọi là “Stratex Global”) tin rằng việc học không chỉ diễn ra trong thời gian của một khóa đào tạo mà là quá trình phát triển năng lực liên tục trong suốt sự nghiệp của mỗi học viên.

Trong bối cảnh công nghệ, phương pháp quản trị và yêu cầu của thị trường lao động không ngừng thay đổi, việc thường xuyên cập nhật kiến thức, hoàn thiện kỹ năng và thích ứng với các tiêu chuẩn mới là nền tảng để duy trì năng lực nghề nghiệp, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo dựng giá trị bền vững trong quá trình phát triển sự nghiệp.

Với định hướng xây dựng văn hóa học tập suốt đời (Continuous Learning), Stratex Global ban hành Chính sách Bảo lưu và Học lại nhằm thiết lập các nguyên tắc, điều kiện và cơ chế bảo đảm quyền học tập liên tục của học viên thông qua các hình thức như bảo lưu chương trình đào tạo, học lại, tham gia chương trình đào tạo tương đương, học theo phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo và các quyền lợi học tập khác theo quy định của Chính sách này.

Thông qua Chính sách này, Stratex Global hướng tới xây dựng một hệ sinh thái học tập bền vững (Learning Ecosystem), khuyến khích văn hóa học tập suốt đời, tạo điều kiện để học viên chủ động cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực chuyên môn và đồng hành cùng học viên trên hành trình phát triển nghề nghiệp lâu dài.

Điều 1. Mục đích

Chính sách này được ban hành nhằm thiết lập cơ sở thống nhất cho việc quản lý và thực hiện quyền học tập liên tục của học viên trong các chương trình đào tạo.

Chính sách hướng đến các mục tiêu sau:

• Bảo đảm quyền học tập liên tục của học viên phù hợp với kế hoạch đào tạo, điều kiện tổ chức và khả năng cung cấp chương trình đào tạo của Stratex Global;
• Thiết lập cơ chế bảo lưu, học lại, tham gia chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo theo quy định của Chính sách này;
• Bảo đảm việc áp dụng Chính sách được thực hiện minh bạch, khách quan, công bằng và thống nhất;
• Khuyến khích văn hóa học tập suốt đời, thúc đẩy việc cập nhật kiến thức, phát triển năng lực nghề nghiệp và đồng hành cùng học viên trong quá trình học tập và phát triển lâu dài.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả học viên tham gia các chương trình đào tạo do Stratex Global trực tiếp tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản hoặc chương trình đào tạo có quy định riêng.

Đối với các chương trình đào tạo được triển khai theo hợp đồng, phụ lục hợp đồng, báo giá, phiếu đăng ký hoặc các thỏa thuận bằng văn bản khác, việc bảo lưu và học lại được thực hiện theo các văn bản đó. Trường hợp các văn bản nêu trên không có quy định hoặc quy định chưa đầy đủ thì áp dụng theo Chính sách này và các chính sách, quy định có liên quan của Stratex Global.

Điều 3. Nguyên tắc áp dụng

Việc thực hiện Chính sách học tập liên tục tuân thủ các nguyên tắc sau:

3.1. Quyền học tập liên tục của học viên được thực hiện theo Chính sách này và các chính sách, quy chế, quy định khác có liên quan của Stratex Global đang có hiệu lực tại thời điểm áp dụng.

3.2. Đối với các chương trình đào tạo doanh nghiệp (Corporate Training/In-house Training), chương trình đào tạo theo yêu cầu, chương trình đào tạo theo dự án hoặc các chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của khách hàng, việc áp dụng Chính sách này được thực hiện theo hợp đồng đào tạo, hợp đồng dịch vụ, thỏa thuận hợp tác hoặc các văn bản có giá trị pháp lý được các bên ký kết. Trường hợp có quy định khác với Chính sách này thì nội dung của các văn bản đó được ưu tiên áp dụng. Đối với các nội dung chưa được quy định hoặc quy định chưa đầy đủ thì áp dụng theo Chính sách này và các quy định khác của Stratex Global, với điều kiện không trái với thỏa thuận giữa các bên.

3.3. Việc bảo lưu chương trình đào tạo, học lại hoặc tham gia chương trình đào tạo tương đương, phiên bản cập nhật được xem xét trên cơ sở bảo đảm chất lượng đào tạo, quyền và lợi ích hợp pháp của học viên, đồng thời phù hợp với kế hoạch đào tạo và điều kiện tổ chức của Stratex Global tại từng thời điểm.

3.4. Stratex Global có quyền cập nhật, điều chỉnh, thay thế, tạm dừng hoặc chấm dứt triển khai chương trình đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên môn, sự phát triển của công nghệ, nhu cầu thị trường, quy định của pháp luật và định hướng phát triển của doanh nghiệp.

3.5. Chính sách này không làm phát sinh nghĩa vụ của Stratex Global phải mở riêng lớp học, tổ chức một chương trình đào tạo hoặc duy trì bất kỳ chương trình đào tạo nào theo yêu cầu của học viên hoặc khách hàng.

3.6. Mọi quyền học tập liên tục được xem xét và thực hiện trên nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan, bình đẳng, đồng thời phù hợp với điều kiện tổ chức đào tạo và khả năng bố trí nguồn lực của Stratex Global tại từng thời điểm.

3.7. Stratex Global xem việc hoàn thành một chương trình đào tạo là điểm khởi đầu của quá trình phát triển năng lực, không phải là điểm kết thúc của việc học. Chính sách này được xây dựng nhằm khuyến khích học viên chủ động học tập, thường xuyên cập nhật kiến thức, hoàn thiện kỹ năng và phát triển năng lực nghề nghiệp trong suốt quá trình học tập và làm việc.

Điều 4. Giải thích thuật ngữ

Trong Chính sách này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau, trừ trường hợp ngữ cảnh có quy định khác:

4.1. Học tập liên tục (Continuous Learning)

Là quá trình học tập, cập nhật và phát triển năng lực nghề nghiệp sau khi học viên đăng ký tham gia chương trình đào tạo nhằm duy trì, nâng cao và hoàn thiện kiến thức, kỹ năng trong suốt quá trình học tập và làm việc.

4.2. Quyền học tập liên tục

Là các quyền học tập của học viên theo Chính sách này, bao gồm nhưng không giới hạn quyền bảo lưu chương trình đào tạo, học lại, tham gia chương trình đào tạo tương đương, phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo và các quyền học tập khác do Stratex Global quy định.

4.3. Bảo lưu chương trình đào tạo

Là việc Stratex Global ghi nhận và duy trì quyền tham gia chương trình đào tạo của học viên trong trường hợp học viên chưa thể bắt đầu hoặc tiếp tục chương trình đào tạo theo kế hoạch.

Việc bảo lưu không được hiểu là hủy bỏ đăng ký hoặc chấm dứt quyền học tập của học viên.

4.4. Học lại

Là việc học viên đã đăng ký hoặc hoàn thành chương trình đào tạo được tiếp tục tham gia lại cùng chương trình đào tạo hoặc chương trình đào tạo tương đương nhằm cập nhật và phát triển năng lực chuyên môn.

Quyền học lại vẫn được áp dụng đối với học viên đã được cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học hoặc Chứng chỉ (nếu có).

4.5. Chương trình đào tạo tương đương

Là chương trình đào tạo do Stratex Global xác định có mục tiêu đào tạo, chuẩn đầu ra và giá trị đào tạo tương đương với chương trình đào tạo mà học viên đã đăng ký hoặc hoàn thành.

Việc xác định chương trình đào tạo tương đương thuộc thẩm quyền của Stratex Global.

4.6. Phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo

Là phiên bản mới của chương trình đào tạo được Stratex Global điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế nhằm đáp ứng sự phát triển của công nghệ, tiêu chuẩn nghề nghiệp, nhu cầu thị trường hoặc định hướng phát triển của Stratex Global.

4.7. Chương trình đào tạo

Là các chương trình đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng chuyên môn hoặc phát triển năng lực do Stratex Global trực tiếp tổ chức hoặc phối hợp tổ chức.

4.8. Học viên

Là cá nhân đã hoàn thành thủ tục đăng ký và đáp ứng các điều kiện tham gia chương trình đào tạo theo quy định của Stratex Global.

4.9. Chứng nhận hoàn thành khóa học

Là văn bản do Stratex Global cấp để xác nhận học viên đã hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định.

Việc được cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học không làm chấm dứt quyền học tập liên tục của học viên.

4.10. Chứng chỉ (nếu có)

Là chứng chỉ do Stratex Global hoặc tổ chức có thẩm quyền cấp theo quy định của từng chương trình đào tạo.

Việc được cấp Chứng chỉ không làm chấm dứt quyền học tập liên tục của học viên, trừ trường hợp pháp luật hoặc tổ chức cấp chứng chỉ có quy định khác.

Điều 5. Triết lý học tập liên tục

Stratex Global xác định Continuous Learning là nguyên tắc cốt lõi trong hoạt động đào tạo và phát triển năng lực học viên.

Việc hoàn thành một chương trình đào tạo hoặc được cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học, Chứng chỉ (nếu có) không làm chấm dứt quyền học tập liên tục của học viên.

Theo Chính sách này, học viên có thể được xem xét thực hiện quyền bảo lưu chương trình đào tạo, học lại, tham gia chương trình đào tạo tương đương, phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo và các quyền học tập khác theo quy định của Stratex Global.

Việc thực hiện các quyền học tập liên tục được áp dụng theo quy định của Chính sách này và điều kiện tổ chức đào tạo của Stratex Global tại từng thời điểm.

Điều 6. Chính sách bảo lưu chương trình đào tạo

6.1. Nguyên tắc

Chính sách bảo lưu được xây dựng nhằm bảo đảm quyền học tập liên tục của học viên trong trường hợp chưa thể bắt đầu hoặc tiếp tục chương trình đào tạo theo kế hoạch, đồng thời bảo đảm chất lượng đào tạo và điều kiện tổ chức của Stratex Global.

Việc bảo lưu không được hiểu là hủy bỏ đăng ký hoặc làm chấm dứt quyền học tập của học viên.

6.2. Quyền bảo lưu

Học viên có quyền đề nghị Stratex Global xem xét bảo lưu chương trình đào tạo khi chưa thể tham gia hoặc tiếp tục học tập vì lý do cá nhân, công việc, sức khỏe hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

Việc bảo lưu được thực hiện theo quy định của Chính sách này.

6.3. Điều kiện áp dụng

Học viên được xem xét bảo lưu khi đáp ứng các điều kiện sau:

a) Đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo quy định;

b) Gửi đề nghị bảo lưu qua các kênh liên hệ chính thức của Stratex Global;

c) Không thuộc trường hợp bị đình chỉ hoặc chấm dứt quyền học tập;

d) Đáp ứng các điều kiện riêng của từng chương trình đào tạo (nếu có).

6.4. Giá trị bảo lưu

Khi được chấp thuận, học viên được duy trì quyền tham gia chương trình đào tạo đã đăng ký hoặc chương trình đào tạo tương đương do Stratex Global xác định.

Việc bảo lưu không làm thay đổi giá trị khoản phí đã thanh toán và không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn trả.

Trường hợp chương trình đào tạo được cập nhật hoặc thay thế, học viên được xem xét tham gia chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật theo quy định của Chính sách này.

6.5. Hiệu lực bảo lưu

Việc bảo lưu có hiệu lực kể từ thời điểm Stratex Global xác nhận.

Trong thời gian bảo lưu, học viên không được xem là đang theo học và chỉ được hưởng các quyền lợi theo quy định hiện hành.

Quyền bảo lưu được duy trì đến khi học viên có nhu cầu tiếp tục học và Stratex Global còn tổ chức chương trình đào tạo hoặc chương trình đào tạo tương đương.

Việc bố trí tham gia học tập được thực hiện theo kế hoạch đào tạo và điều kiện tổ chức của Stratex Global tại từng thời điểm.

6.6. Trách nhiệm của học viên

Học viên có trách nhiệm:

a) Gửi đề nghị bảo lưu qua các kênh liên hệ chính thức;

b) Cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu theo yêu cầu (nếu có);

c) Chủ động liên hệ khi có nhu cầu tiếp tục học;

d) Tuân thủ Chính sách này và các quy định có liên quan của Stratex Global.

6.7. Chấm dứt hiệu lực bảo lưu

Quyền bảo lưu chấm dứt trong các trường hợp sau:

a) Học viên đã hoàn thành chương trình đào tạo;

b) Học viên từ bỏ quyền bảo lưu;

c) Học viên thuộc trường hợp bị chấm dứt quyền học tập theo quy định;

d) Chương trình đào tạo đã chấm dứt và Stratex Global không còn chương trình đào tạo tương đương;

e) Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc quyết định của Stratex Global.

Điều 7. Chính sách học lại chương trình đào tạo

7.1. Nguyên tắc

Chính sách học lại được xây dựng nhằm bảo đảm quyền học tập liên tục của học viên thông qua việc tạo điều kiện cập nhật kiến thức, kỹ năng và phát triển năng lực sau khi đã đăng ký hoặc hoàn thành chương trình đào tạo.

Việc học lại theo Chính sách này là quyền học tập liên tục, không phải nghĩa vụ học lại do không đạt yêu cầu đào tạo.

7.2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với học viên đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo quy định của Stratex Global.

Học viên đã hoàn thành chương trình đào tạo và được cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học hoặc Chứng chỉ (nếu có) vẫn có quyền đề nghị học lại chương trình đào tạo đã tham gia, chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật theo quy định của Chính sách này.

7.3. Điều kiện áp dụng

Học viên được xem xét học lại khi đáp ứng các điều kiện sau:

a) Stratex Global đang tổ chức chương trình đào tạo hoặc chương trình đào tạo tương đương;

b) Chương trình đào tạo còn khả năng tiếp nhận học viên;

c) Việc bố trí học lại không ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và quyền lợi của học viên chính thức;

d) Học viên tuân thủ Quy chế đào tạo và các quy định hiện hành của Stratex Global.

7.4. Phạm vi học lại

Học viên có thể được xem xét tham gia:

a) Chương trình đào tạo đã đăng ký;

b) Chương trình đào tạo tương đương;

c) Phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo.

Việc xác định chương trình đào tạo tương đương thuộc thẩm quyền của Stratex Global.

7.5. Quyền lợi của học viên

Học viên được bố trí học lại có thể được:

a) Tham gia chương trình đào tạo theo kế hoạch của Stratex Global;

b) Tiếp cận học liệu, bài thực hành, phòng lab, hệ thống học tập và các tài nguyên đào tạo đang áp dụng;

c) Cập nhật kiến thức, công nghệ, tiêu chuẩn nghề nghiệp và nội dung chuyên môn mới;

d) Thực hiện các quyền học tập khác theo quy định hiện hành.

Việc học lại không làm thay đổi kết quả học tập trước đó và không mặc nhiên làm phát sinh quyền được cấp lại Chứng nhận hoàn thành khóa học, Chứng chỉ hoặc các quyền lợi khác, trừ trường hợp Stratex Global có quy định khác.

7.6. Trường hợp không áp dụng

Chính sách học lại không áp dụng trong các trường hợp sau:

a) Chương trình đào tạo đã chấm dứt và không còn chương trình đào tạo tương đương;

b) Chương trình đào tạo không còn đủ điều kiện tổ chức;

c) Học viên bị chấm dứt quyền học tập theo quy định của Stratex Global;

d) Học viên vi phạm nghiêm trọng Quy chế đào tạo hoặc các quy định có liên quan;

e) Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc quyết định của Stratex Global.

Điều 8. Chính sách cập nhật chương trình đào tạo

8.1. Nguyên tắc

Stratex Global thường xuyên rà soát, cập nhật và hoàn thiện chương trình đào tạo nhằm đáp ứng sự phát triển của công nghệ, tiêu chuẩn nghề nghiệp, nhu cầu của doanh nghiệp và định hướng phát triển của Stratex Global.

Việc cập nhật chương trình đào tạo không làm ảnh hưởng đến quyền học tập liên tục của học viên theo Chính sách này.

8.2. Quyền tham gia chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật

Khi chương trình đào tạo đã đăng ký không còn được tổ chức hoặc đã được cập nhật, học viên có quyền đề nghị Stratex Global xem xét tham gia chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật.

Việc xác định chương trình đào tạo tương đương thuộc thẩm quyền của Stratex Global theo quy định tại Điều 4 của Chính sách này.

8.3. Chương trình đào tạo tương đương

Việc xác định chương trình đào tạo tương đương được thực hiện theo Điều 4 của Chính sách này.

8.4. Phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo

Học viên có thể được xem xét tham gia phiên bản cập nhật khi chương trình đào tạo được điều chỉnh hoặc phát hành phiên bản mới.

Việc cập nhật có thể bao gồm:

a) Kiến thức, công nghệ hoặc tiêu chuẩn nghề nghiệp mới;

b) Nội dung đào tạo theo yêu cầu thực tiễn;

c) Học liệu, bài thực hành, phòng lab hoặc phương pháp giảng dạy;

d) Cấu trúc, thời lượng hoặc chuẩn đầu ra của chương trình;

e) Các nội dung khác do Stratex Global quyết định.

Ví dụ:

Chương trình Linux Enterprise 2026 được cập nhật thành Linux Enterprise 2028. Học viên đã đăng ký hoặc hoàn thành chương trình năm 2026 có thể được xem xét tham gia chương trình năm 2028 theo Chính sách này.

8.5. Nguyên tắc áp dụng

Việc tham gia chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật được Stratex Global xem xét trên cơ sở kế hoạch đào tạo, điều kiện tổ chức và khả năng bố trí nguồn lực tại từng thời điểm, đồng thời bảo đảm chất lượng đào tạo và quyền, lợi ích hợp pháp của học viên.

Việc cập nhật, thay thế hoặc ngừng triển khai chương trình đào tạo không làm phát sinh nghĩa vụ của Stratex Global phải tiếp tục tổ chức hoặc duy trì bất kỳ chương trình đào tạo hoặc phiên bản đào tạo nào.

8.6. Giá trị áp dụng

Việc tham gia chương trình đào tạo tương đương hoặc phiên bản cập nhật nhằm hỗ trợ học viên tiếp tục cập nhật kiến thức và phát triển năng lực nghề nghiệp.

Việc tham gia không làm thay đổi kết quả học tập trước đó và không mặc nhiên làm phát sinh quyền được cấp lại Chứng nhận hoàn thành khóa học, Chứng chỉ hoặc các quyền lợi khác, trừ trường hợp Stratex Global có quy định khác.

8.7. Chương trình đào tạo của đối tác

Đối với các chương trình đào tạo được triển khai trên cơ sở hợp tác với đối tác, hãng công nghệ, tổ chức cấp chứng chỉ hoặc bên thứ ba, việc áp dụng quyền học tập liên tục theo Chính sách này phụ thuộc vào điều kiện hợp tác và khả năng triển khai chương trình tại từng thời điểm.

Trường hợp đối tác, hãng công nghệ, tổ chức cấp chứng chỉ hoặc bên thứ ba thay đổi chính sách, ngừng cung cấp chương trình, chấm dứt hợp tác hoặc phát sinh các nguyên nhân khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Stratex Global, Stratex Global có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt việc áp dụng quyền học tập liên tục đối với chương trình đào tạo đó mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Điều 9. Điều kiện áp dụng Chính sách học tập liên tục

9.1. Nguyên tắc

Chính sách học tập liên tục được áp dụng trên cơ sở bảo đảm quyền học tập của học viên, phù hợp với quy định của Chính sách này và điều kiện tổ chức đào tạo của Stratex Global tại từng thời điểm.

Việc đáp ứng các điều kiện quy định trong Chính sách này không mặc nhiên làm phát sinh quyền được bảo lưu chương trình đào tạo, học lại, tham gia chương trình đào tạo tương đương, phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo hoặc các quyền học tập khác. Việc xem xét, chấp thuận và tổ chức thực hiện các quyền này thuộc thẩm quyền của Stratex Global theo quy định của Chính sách này, điều kiện tổ chức đào tạo và các thỏa thuận hợp pháp giữa các bên (nếu có).

9.2. Điều kiện áp dụng

Học viên được xem xét áp dụng Chính sách khi:

a) Đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo quy định;

b) Đã hoàn thành thủ tục đăng ký hợp lệ;

c) Tuân thủ Quy chế đào tạo và các quy định của Stratex Global;

d) Không thuộc các trường hợp không áp dụng theo Điều 10 của Chính sách này.

9.3. Điều kiện tổ chức đào tạo

Việc thực hiện quyền học tập liên tục được Stratex Global xem xét trên cơ sở kế hoạch đào tạo, chương trình đào tạo đang triển khai, điều kiện tổ chức và khả năng bố trí nguồn lực tại từng thời điểm.

9.4. Nguyên tắc ưu tiên

Trường hợp số lượng đăng ký vượt quá khả năng tiếp nhận, Stratex Global có quyền ưu tiên bố trí học viên trên cơ sở:

a) Học viên đăng ký lần đầu;

b) Thời điểm đăng ký;

c) Kế hoạch đào tạo;

d) Yêu cầu bảo đảm chất lượng đào tạo;

e) Các tiêu chí hợp lý khác do Stratex Global quyết định.

9.5. Quyền quyết định

Việc áp dụng Chính sách học tập liên tục thuộc thẩm quyền của Stratex Global trên cơ sở:

a) Quy định của Chính sách này;

b) Quy chế đào tạo và các quy định có liên quan;

c) Điều kiện tổ chức đào tạo tại từng thời điểm;

d) Quy định của pháp luật.

Việc chấp thuận hoặc không chấp thuận trong từng trường hợp cụ thể không được xem là tiền lệ bắt buộc áp dụng cho các trường hợp khác.

9.6. Tính chất quyền học tập liên tục

Quyền học tập liên tục theo Chính sách này là quyền của học viên và không được chuyển nhượng, tặng cho, thừa kế hoặc sử dụng cho người khác, trừ trường hợp Stratex Global có chấp thuận bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.

Điều 10. Trường hợp không áp dụng

10.1. Nguyên tắc

Quyền học tập liên tục không phải là quyền tuyệt đối và chỉ được áp dụng khi học viên đáp ứng các điều kiện quy định tại Chính sách này.

Stratex Global có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt việc áp dụng Chính sách trong các trường hợp quy định tại Điều này mà không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn trả khoản phí đã thanh toán, trừ trường hợp pháp luật hoặc Stratex Global có quy định khác.

10.2. Trường hợp không áp dụng

Chính sách học tập liên tục không áp dụng trong các trường hợp sau:

a) Học viên cung cấp thông tin hoặc hồ sơ không trung thực;

b) Học viên vi phạm nghiêm trọng Quy chế đào tạo, Nội quy học tập, Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ hoặc các chính sách khác của Stratex Global;

c) Học viên có hành vi gian lận trong quá trình học tập, kiểm tra hoặc đánh giá kết quả học tập;

d) Học viên xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc sử dụng trái phép giáo trình, học liệu, bài giảng, phần mềm, hệ thống đào tạo hoặc các tài sản khác của Stratex Global hoặc của bên thứ ba;

e) Học viên có hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động đào tạo hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của Stratex Global và các bên liên quan;

f) Chương trình đào tạo đã chấm dứt và không còn chương trình đào tạo tương đương;

g) Chương trình đào tạo ngừng triển khai theo quyết định của Stratex Global, đối tác hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

h) Chương trình đào tạo có quy định riêng theo hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản;

i) Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc quyết định của Stratex Global.

10.3. Quyền của Stratex Global

Đối với các trường hợp không áp dụng, Stratex Global có quyền:

a) Từ chối hoặc tạm dừng việc xem xét bảo lưu, học lại hoặc tham gia chương trình đào tạo tương đương, phiên bản cập nhật;

b) Yêu cầu học viên cung cấp thông tin, tài liệu hoặc giải trình khi cần thiết;

c) Hủy bỏ quyết định đã ban hành nếu phát hiện học viên không đáp ứng điều kiện hoặc cung cấp thông tin không trung thực;

d) Áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Stratex Global và các bên liên quan theo quy định của pháp luật.

10.4. Quyền và nghĩa vụ đã phát sinh

Việc từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt áp dụng Chính sách không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh hợp pháp trước thời điểm có quyết định, trừ trường hợp pháp luật hoặc các bên có thỏa thuận khác.

10.5. Thẩm quyền quyết định

Việc áp dụng hoặc không áp dụng Chính sách thuộc thẩm quyền của Stratex Global trên cơ sở:

a) Quy định của Chính sách này;

b) Quy chế đào tạo và các quy định có liên quan;

c) Hợp đồng hoặc thỏa thuận đã ký kết (nếu có);

d) Quy định của pháp luật;

e) Điều kiện thực tế tại thời điểm xem xét.

Việc giải quyết một trường hợp cụ thể không được xem là tiền lệ bắt buộc áp dụng đối với các trường hợp khác.

10.6. Hiệu lực quyết định

Quyết định của Stratex Global về việc áp dụng, không áp dụng, tạm dừng hoặc chấm dứt Chính sách có hiệu lực kể từ thời điểm được thông báo bằng văn bản hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức, trừ trường hợp có quy định khác.

Điều 11. Mối quan hệ và thứ tự ưu tiên áp dụng

11.1. Mối quan hệ với các văn bản khác

Chính sách này là một bộ phận của hệ thống chính sách quản lý đào tạo của Stratex Global và được áp dụng cùng với các hợp đồng, quy chế, chính sách, quy định và các văn bản quản lý có liên quan.

Việc áp dụng Chính sách này không làm thay thế hoặc làm mất hiệu lực của các văn bản khác, trừ trường hợp có quy định hoặc thỏa thuận bằng văn bản.

11.2. Thứ tự ưu tiên áp dụng

Trường hợp cùng một vấn đề được điều chỉnh bởi nhiều văn bản có nội dung khác nhau thì áp dụng theo thứ tự ưu tiên sau:

a) Quy định của pháp luật Việt Nam;

b) Hợp đồng, phụ lục hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa các bên;

c) Chính sách này;

d) Các chính sách, quy chế và quy định khác của Stratex Global;

e) Các hướng dẫn, thông báo hoặc quyết định do Stratex Global ban hành.

11.3. Nguyên tắc áp dụng

Trường hợp văn bản chuyên biệt có quy định khác đối với một nội dung cụ thể thì văn bản đó được ưu tiên áp dụng.

Đối với các nội dung chưa được quy định hoặc quy định chưa đầy đủ, việc áp dụng được thực hiện theo Chính sách này và các văn bản có liên quan của Stratex Global, với điều kiện không trái với quy định của pháp luật hoặc thỏa thuận hợp pháp giữa các bên.

11.4. Sửa đổi, bổ sung văn bản

Các chính sách, quy chế, quy định hoặc văn bản quản lý được Stratex Global sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành sau thời điểm Chính sách này có hiệu lực được áp dụng theo phạm vi điều chỉnh của từng văn bản.

Việc sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành văn bản mới không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của Chính sách này, trừ trường hợp có quy định khác.

Điều 12. Trường hợp bất khả kháng

12.1. Nguyên tắc

Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục mặc dù bên bị ảnh hưởng đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật.

Trong thời gian chịu ảnh hưởng trực tiếp của sự kiện bất khả kháng, Stratex Global và học viên được miễn trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

Việc áp dụng quy định về bất khả kháng không mặc nhiên làm phát sinh quyền yêu cầu hoàn trả khoản phí đã thanh toán hoặc yêu cầu bồi thường, trừ trường hợp pháp luật hoặc Stratex Global có quy định khác.

12.2. Các trường hợp bất khả kháng

Bao gồm nhưng không giới hạn:

a) Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh hoặc các hiện tượng tự nhiên bất thường;

b) Chiến tranh, xung đột vũ trang, khủng bố, bạo loạn hoặc đình công trên diện rộng;

c) Mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng, viễn thông, Internet hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Stratex Global;

d) Quyết định hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động đào tạo;

e) Các sự kiện khác đáp ứng điều kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

12.3. Biện pháp xử lý

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, Stratex Global có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

a) Điều chỉnh lịch khai giảng hoặc kế hoạch đào tạo;

b) Thay đổi hình thức đào tạo phù hợp;

c) Gia hạn thời gian bảo lưu hoặc thực hiện quyền học tập liên tục;

d) Bố trí học viên tham gia chương trình đào tạo hoặc chương trình tương đương khi điều kiện cho phép;

e) Tạm dừng hoặc điều chỉnh việc thực hiện Chính sách trong phạm vi cần thiết;

f) Áp dụng các biện pháp hợp lý khác nhằm bảo đảm hoạt động đào tạo.

12.4. Trách nhiệm thông báo

Stratex Global sẽ thông báo cho học viên thông qua website, email hoặc các kênh liên hệ chính thức trong thời gian hợp lý kể từ khi có đủ thông tin.

Học viên có trách nhiệm theo dõi thông báo, phối hợp thực hiện các hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu.

12.5. Khôi phục thực hiện Chính sách

Sau khi sự kiện bất khả kháng chấm dứt, Stratex Global sẽ xem xét khôi phục việc thực hiện Chính sách trên cơ sở điều kiện thực tế và kế hoạch đào tạo.

Việc khôi phục không làm phát sinh nghĩa vụ mở lớp riêng hoặc tổ chức chương trình đào tạo theo yêu cầu của học viên.

Điều 13. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

13.1. Nguyên tắc

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ việc áp dụng Chính sách này được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần thiện chí, hợp tác và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.

Việc phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của Chính sách, trừ trường hợp pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền có quy định khác.

13.2. Khiếu nại

Học viên có quyền gửi khiếu nại thông qua các kênh liên hệ chính thức của Stratex Global và cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết để phục vụ việc xem xét.

Stratex Global có trách nhiệm tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Trong quá trình giải quyết, Stratex Global có quyền yêu cầu học viên bổ sung thông tin hoặc tài liệu khi cần thiết.

13.3. Giải quyết tranh chấp

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13.4. Cơ quan có thẩm quyền

Mỗi bên có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật.

Việc yêu cầu giải quyết tranh chấp không làm ảnh hưởng đến việc tiếp tục thực hiện các quyền và nghĩa vụ không thuộc phạm vi tranh chấp.

13.5. Chi phí giải quyết

Mỗi bên tự chịu các chi phí liên quan đến việc giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp của mình, trừ trường hợp pháp luật, thỏa thuận giữa các bên hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền có quy định khác.

13.6. Bảo mật thông tin

Các bên có trách nhiệm bảo mật thông tin, tài liệu và dữ liệu liên quan đến quá trình giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

Điều 14. Hiệu lực thi hành và sửa đổi, bổ sung

14.1. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được ghi nhận tại phần Thông tin quản trị tài liệu hoặc theo quyết định ban hành của Stratex Global, tùy thời điểm nào đến sau.

Kể từ thời điểm có hiệu lực, các quy định trước đây có cùng nội dung điều chỉnh (nếu có) hết hiệu lực, trừ trường hợp có quy định khác.

14.2. Sửa đổi, bổ sung

Stratex Global có quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc ban hành phiên bản mới của Chính sách nhằm bảo đảm phù hợp với:

a) Quy định của pháp luật;

b) Định hướng phát triển của Stratex Global;

c) Chương trình đào tạo, mô hình đào tạo hoặc hệ thống quản lý;

d) Yêu cầu phát sinh trong quá trình hoạt động.

14.3. Công bố

Phiên bản sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế được công bố thông qua website hoặc các kênh thông tin chính thức của Stratex Global và có hiệu lực theo thời điểm được công bố hoặc ghi nhận trong văn bản.

14.4. Quyền và nghĩa vụ đã phát sinh

Việc sửa đổi hoặc thay thế Chính sách không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh hợp pháp trước thời điểm phiên bản mới có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật, thỏa thuận giữa các bên hoặc văn bản sửa đổi có quy định khác.

14.5. Trách nhiệm cập nhật

Học viên có trách nhiệm chủ động theo dõi và tuân thủ phiên bản Chính sách đang có hiệu lực.

Việc không cập nhật hoặc không tiếp cận Chính sách đã được công bố hợp lệ không làm ảnh hưởng đến hiệu lực áp dụng của Chính sách.

14.6. Quản lý phiên bản

Stratex Global thực hiện việc quản lý, lưu trữ và kiểm soát các phiên bản của Chính sách theo quy định về quản lý tài liệu.

Phiên bản được Stratex Global công bố chính thức là phiên bản có giá trị áp dụng tại thời điểm tương ứng.

Điều 15. Quyền và thẩm quyền của Stratex Global

Để bảo đảm việc áp dụng Chính sách được thống nhất, minh bạch và phù hợp với điều kiện tổ chức đào tạo, trong quá trình thực hiện Chính sách này, Stratex Global có các quyền sau:

15.1. Xác minh tính đầy đủ, chính xác và trung thực của thông tin, tài liệu do học viên hoặc các bên liên quan cung cấp.

15.2. Yêu cầu học viên hoặc các bên liên quan bổ sung thông tin, tài liệu hoặc giải trình khi cần thiết để phục vụ việc xem xét và giải quyết các quyền học tập theo Chính sách này.

15.3. Xem xét, chấp thuận, từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt việc áp dụng các quyền học tập liên tục theo quy định của Chính sách này.

15.4. Quyết định chương trình đào tạo, chương trình đào tạo tương đương, phiên bản cập nhật của chương trình đào tạo, hình thức tổ chức, thời gian, địa điểm, lớp học và phương án bố trí học viên phù hợp với kế hoạch đào tạo, điều kiện tổ chức và khả năng bố trí nguồn lực tại từng thời điểm.

15.5. Điều chỉnh kế hoạch đào tạo, lịch khai giảng, phương thức tổ chức đào tạo hoặc các nội dung cần thiết khác nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo, quyền và lợi ích hợp pháp của học viên và hoạt động của Stratex Global.

15.6. Giải thích, hướng dẫn và quyết định việc áp dụng Chính sách này đối với các trường hợp cụ thể trên cơ sở quy định của Chính sách, các văn bản có liên quan của Stratex Global và quy định của pháp luật.

15.7. Thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật, hợp đồng, thỏa thuận hợp pháp giữa các bên và các chính sách, quy chế, quy định của Stratex Global.

15.8. Từ chối việc áp dụng quyền học tập liên tục trong trường hợp việc áp dụng không còn phù hợp với mục đích của Chính sách, điều kiện tổ chức đào tạo hoặc có căn cứ xác định Chính sách bị sử dụng không đúng mục đích.

Điều 16. Luật áp dụng

16.1. Chính sách này được điều chỉnh, giải thích và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

16.2. Trường hợp quy định của pháp luật được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế thì quy định mới của pháp luật được ưu tiên áp dụng. Stratex Global có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành phiên bản mới của Chính sách nhằm bảo đảm phù hợp với quy định của pháp luật.

16.3. Trường hợp một hoặc nhiều điều khoản của Chính sách không còn phù hợp hoặc bị xác định là vô hiệu theo quy định của pháp luật thì chỉ điều khoản đó không còn hiệu lực; các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Điều 17. Thông tin liên hệ

17.1. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL

• Tên tiếng Anh: STRATEX GLOBAL COMPANY LIMITED
• Tên viết tắt: STRATEX GLOBAL CO., LTD
• Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 3703475669
• Địa chỉ trụ sở chính: Thửa đất số 3594, Tờ bản đồ số 34, Đường DJ5, Tổ 15A, Khu phố 3B, Phường Thới Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Website: https://stratexglobal.com.vn
• Email: info@stratexglobal.com.vn
• Điện thoại: 0812.756.757

17.2. Kênh liên hệ

Mọi yêu cầu, đề nghị, phản ánh, khiếu nại hoặc các vấn đề liên quan đến việc áp dụng Chính sách này được tiếp nhận thông qua các kênh liên hệ chính thức do Stratex Global công bố.

Các thông tin được gửi từ những kênh không chính thức có thể không được ghi nhận hoặc xử lý, trừ trường hợp Stratex Global có xác nhận bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.

17.3. Trách nhiệm của học viên

Khi liên hệ với Stratex Global, học viên có trách nhiệm:

a) Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cần thiết;

b) Chủ động cập nhật thông tin liên hệ của mình khi có thay đổi;

c) Theo dõi các thông báo và phản hồi của Stratex Global thông qua các kênh liên hệ chính thức;

d) Phối hợp với Stratex Global trong quá trình xác minh và giải quyết các vấn đề phát sinh.

17.4. Thay đổi thông tin liên hệ

Khi có thay đổi về tên doanh nghiệp, địa chỉ, website, email, số điện thoại hoặc các thông tin liên hệ khác, Stratex Global sẽ cập nhật trên website hoặc các kênh thông tin chính thức.

Việc cập nhật thông tin liên hệ không được xem là sửa đổi Chính sách và không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các quy định còn lại.

17.5. Hiệu lực thông tin liên hệ

Thông tin được Stratex Global công bố thông qua các kênh liên hệ chính thức là thông tin có giá trị áp dụng tại thời điểm tương ứng.

Học viên có trách nhiệm sử dụng đúng các kênh liên hệ chính thức khi thực hiện quyền và nghĩa vụ theo Chính sách này. Stratex Global không chịu trách nhiệm đối với các hậu quả phát sinh từ việc sử dụng thông tin liên hệ không còn hiệu lực hoặc không thuộc hệ thống liên hệ chính thức, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.